직접 만든 Claude 비서 3주 운영 후기 정리: Claude Duet과 다른 점, 직장인은 무엇을 쓸까

글에 나온 Duet은 구글 워크스페이스 AI인가, 다른 제품인가?

Anthropic의 Claude Duet이다. 2026년 10월 21일 리서치 프리뷰로 공개된 AI 비서로, 연결한 계정을 정해진 간격으로 확인하고 사용자가 앱을 닫은 뒤에도 일을 이어 간다. 구글 워크스페이스의 Duet AI와는 이름만 겹친다.

Anthropic 도움말에 따르면 Claude Duet은 사람에게 말하듯 글이나 음성으로 메시지를 보내는 방식이고, 자체 클라우드 컴퓨터에서 돌아간다. 아침 브리핑을 보내고, 답이 끊긴 대화를 다시 챙기며, 조사 자료나 슬라이드 같은 큰 작업은 파일로 돌려준다. 프리뷰 기간에는 추가 요금이 없지만 백그라운드 작업도 요금제의 사용량 한도에서 차감된다.

직장인에게 걸리는 조건은 두 가지다. 첫째, 미국 계정만 대상이고 대기 명단 초대가 있어야 한다. 둘째, 회사가 쓰는 Team·Enterprise 요금제에서는 아직 쓸 수 없다. 한국 직장인에게 Duet은 지금 고를 수 있는 선택지가 아니다. 후기의 필자가 비슷한 비서를 직접 만든 이유도 여기에 있다.

직접 만든 Claude 비서는 3주 동안 어떻게 돌아갔나?

Claude 앱의 예약 작업이 평일 오전 9시 5분에 업무, 오픈소스, 블로그·커뮤니티, 해외 트렌드 네 영역을 확인한다. 후기에 따르면 3주 동안 평일 15일 중 14일 실행됐고, 실행 기록은 23회, 데이터 커밋은 48회였다.

구성은 단순하다. 비서는 PC 폴더 2개, Notion, Jira 커넥터, 웹페이지를 읽는 Chrome 확장에 연결돼 있다. 확인 결과를 JSON 파일로 만들어 비공개 GitHub 저장소에 올리면, Vercel에 배포한 현황판이 그 내용을 보여 준다. 휴대폰 알림은 전날과 달라진 것이 있을 때만 간다. 변화 없이 며칠째 이어지는 항목은 '반복'으로 표시한다.

서버 대신 PC와 브라우저를 고른 이유는 확인하려는 페이지 대부분이 로그인이 필요했기 때문이라고 한다. 대가도 적혀 있다. 웹 화면을 읽는 방식은 사이트가 바뀌면 같이 깨지고, 로그인 세션이 만료되면 접근이 막힌다. 지시도 세 층으로 나눴다. 순서와 금지 사항은 지시문에, 작업 방식은 스킬 파일에, 자주 바뀌는 내용은 마크다운 메모에 두고, 충돌하면 지시문을 우선한다.

권한은 두 질문으로 갈랐다. 다른 사람에게 보이는 작업인가, 잘못됐을 때 되돌리기 어려운가. 현황판 커밋은 알아서 하고, GitHub 댓글이나 블로그 발행은 초안까지만 쓰며, 토큰·비밀번호 처리와 저장소 삭제는 금지다. 회사 업무에 에이전트를 붙일 때 승인 기준을 어떻게 적는지는 컴퍼니 브레인과 승인 기준 정리에서 다룬 내용과 같은 구조다.

비서는 어디서 실수했고, 원인은 무엇이었나?

후기에 기록된 실수는 6건이고, 대부분 추론 오류가 아니라 페이지나 데이터를 제대로 읽지 못한 경우였다. 끝나지 않은 할 일을 목록에서 지워 복구에 30분가량 걸린 사고도 있었다.

• 스레드 흐름을 놓쳤다: 메인테이너의 답변을 뒤늦게 알았다. 이후 이슈 타임라인 전체와 접힌 댓글, 알림함까지 확인하도록 바꿨다
• 후보 상태를 놓쳤다: 기여하려던 이슈를 다른 사람이 먼저 고쳤다. 담당자와 연결된 PR을 매일 확인하게 했다
• 미완료 작업을 지웠다: 실행할 때마다 목록을 처음부터 다시 만드는 구조가 원인이었다
• 댓글 시각을 못 읽었다: '3일 전' 같은 상대 시간 표시를 찾지 못해, 페이지 안의 실제 작성 시각 값을 비교하도록 바꿨다
• 검색 결과에서 변화를 놓쳤다: 추적 중인 항목은 검색하지 않고 직접 열어 확인하게 했다
• 통계를 못 읽었다: 14일 중 6일은 로그인 페이지가 떠서 블로그 통계를 읽지 못했다

필자는 Duet도 같은 Claude Opus 5.5로 돌아간다고 안내돼 있으니, 차이는 모델이 아니라 무엇을 어떻게 확인하고 언제 사람을 부르는지의 설계에서 난다고 봤다. 다만 직접 써 보지 않았으므로 실제 성능은 단정하지 않았다. 이 구분은 그대로 받아들일 만하다. 여섯 건 중 모델을 바꿔서 해결된 것은 없고, 전부 확인 절차를 고쳐서 해결됐다.

AI 비서의 품질은 얼마나 똑똑하게 판단하느냐보다, 무엇을 확인하지 못했는지를 기록하느냐에서 갈린다.

직장인은 직접 만든 비서와 회사 제공 AI 도구 중 무엇을 써야 하나?

한국 직장인이 지금 고를 수 있는 것은 회사가 허용한 도구의 예약 기능이거나 직접 구성한 비서다. 회사 메일과 메신저에 닿아야 하는 일은 회사 제공 도구로, 개인 학습이나 공개 정보 확인은 직접 만든 비서로 나누는 것이 현실적이다.

후기는 Duet 외에 ChatGPT 예약 작업, Gemini, Microsoft 365 Copilot의 예약 프롬프트와 Cowork를 공식 도움말 기준(2026년 10월 29일)으로 함께 비교했다. 필자의 정리로는 Duet, Gemini, Copilot Cowork가 메시지 전송이나 데이터 변경·삭제 전에 사용자에게 묻는다. 실행 시점은 제품마다 달라, 필자의 비서는 아침에 한 번 돌고 Copilot Cowork는 메일이나 Teams 메시지에 바로 반응한다.

선택 기준은 세 가지로 좁혀진다.

• 데이터가 어디에 있나: 회사 메일, 일정, 메신저가 대상이면 회사가 계약한 도구 안에서 해야 한다. 개인 계정의 비서에 회사 화면을 읽히는 구성은 보안 정책 확인이 먼저다
• 고장 났을 때 누가 고치나: 직접 만든 비서는 세션 만료와 화면 변경을 본인이 감당한다. 후기의 14일 중 6일 통계 실패가 그 비용이다
• 승인 규칙을 누가 정하나: 제품형은 규칙이 들어 있고, 직접 만든 비서는 본인이 적어야 한다. 적지 않으면 규칙이 없는 상태로 돈다

어느 쪽을 고르든 후기가 Duet에서 가져온 두 가지는 그대로 쓸 수 있다. 하나는 답이 없는 건을 다시 알려 주는 기준이다. 필자가 과거 3주 기록으로 시뮬레이션해 보니 14일 기준으로 6건이 걸렸고 모두 끝까지 답이 없었다. 다른 하나는 할 일의 완료 표시를 사람만 하게 하는 규칙이다. 적용하면 끝나지 않은 일이 빠지는 경우가 0건이 되고, 대신 3주간 확인할 항목이 10개 늘어난다. 두 수치 모두 실제 운영이 아니라 시뮬레이션 결과다. 반복 업무를 넘기는 기본 순서는 직장인이 외주 없이 AI로 반복 업무를 자동화하는 3단계에 정리해 두었다.

이 후기와 비교에서 조심해서 읽을 부분

한 사람의 3주 기록이고, Duet 쪽은 누구도 직접 써 보지 않은 문서 기준 비교다. Duet은 리서치 프리뷰라 조건이 바뀔 수 있다.

• 표본이 하나다: 개발자 한 명이 오픈소스와 블로그 관리에 쓴 기록이다. 영업이나 재무 업무에서 같은 실수 분포가 나온다는 보장은 없다
• Duet은 문서로만 비교했다: 후기 필자도, 이 글도 Duet을 써 보지 않았다. 실제 정확도와 속도는 알 수 없다
• 확인 간격은 공식 문서에 없다: 도움말은 정해진 간격으로 확인한다고만 적고 있다. 3시간 간격이라는 2차 보도가 있으나 공식 도움말에서는 확인하지 못했다
• Anthropic도 한계를 적어 두었다: 도움말은 Duet이 실수할 수 있으니 초안과 승인 요청을 확인하고 넘기라고 안내한다
• 개발 지식이 전제된 구성이다: 후기의 비서는 git, 비공개 저장소, 배포 서비스를 쓴다. 비개발자는 예약 작업과 커넥터만으로 범위를 줄여 시작해야 한다